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优的布丁的粉

GF  2023-02-05 18:22
(不懂在追求什么)

电脑问题求助!!!!!!

我今天下午打LOL的时候,微信来了个消息,就切出画面看微信消息了

结果整个机器突然就死机了,卡了大概有10多分钟

没办法只能长按开机键重启

重启以后还是卡!!!

什么游戏都打不开,LOL 都打不开,所有画面都一卡一卡的,按什么都要反应半天

求求大佬告知下怎么处理这种情况

电脑是去年新买的联想拯救者Y9000p

谢谢大佬!

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パンツ

B1F  2023-02-05 19:01
(腹黑)
1.是否是双硬盘,其中一个是机械?
2.重启后如果不开游戏进行其他操作卡不卡?
3.插电情况下打开任务管理器,开个游戏或者网页看一下CPU运行的频率是否卡在零点几

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パンツ

B2F  2023-02-05 19:23
(腹黑)

回 12楼(优的布丁的粉) 的帖子

不到一年的机器送售后检测吧,有新加固态先排除下。没过保就不要自己开盖拔电池拔固态了

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パンツ

B3F  2023-02-05 20:07
(腹黑)

回 17楼(优的布丁的粉) 的帖子

京东自营还是其他渠道,京东自营可以申请售后上门来拿去检测。其他途径的需要自己送去当地售后点,官方授权的售后可以在品牌的官网查到